BuzOne Lite
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Política de Privacidad

Última actualización: Abril 2026

BuzOne Lite (“nosotros”, “nuestro” o “el Servicio”), desarrollado por ArCons, se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de su aplicación móvil y servicios web. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tiene usted respecto a sus datos personales. Aplica a la aplicación BuzOne Lite publicada en Google Play Store y a los servicios asociados en línea (incluido buzone.pe).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es ArCons (marca comercial BuzOne Lite), con sede en Perú. Para ejercer sus derechos o consultas sobre esta política puede contactarnos mediante los datos indicados en la sección de contacto al final de este documento.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

  • Datos de cuenta y contacto: nombre o razón social, RUC, correo electrónico, teléfono, cuando usted se registra o nos los proporciona para el servicio.
  • Datos de acceso al servicio: usuario SOL, clave SOL u otras credenciales necesarias para consultar los buzones de SUNAT y SUNAFIL. Estas credenciales se utilizan únicamente para ejecutar las consultas que usted solicita y no las almacenamos en texto plano más allá de lo estrictamente necesario para la sesión o el proceso autorizado.
  • Datos de uso: información sobre cómo utiliza la aplicación (por ejemplo, consultas realizadas, fechas, tipos de buzón) para operar el servicio, mejorar la calidad y cumplir obligaciones contractuales o legales.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo o identificadores del dispositivo cuando son necesarios para la seguridad, el correcto funcionamiento del servicio o el cumplimiento legal.

2.1. Datos en la aplicación móvil (Google Play)

Cuando utiliza la aplicación BuzOne Lite en Android:

  • Cuenta y acceso: los datos de inicio de sesión y credenciales que usted ingresa se utilizan solo para prestar el servicio (consultas SOL/SUNAFIL) y no se comparten con terceros con fines publicitarios.
  • Conectividad: la app requiere acceso a internet para consultar buzones y sincronizar notificaciones. No recopilamos su ubicación en tiempo real ni datos de sensores del dispositivo más allá de lo estrictamente necesario para el funcionamiento.
  • Almacenamiento: las notificaciones y PDF que usted consulta pueden almacenarse localmente en el dispositivo o en nuestros servidores según la configuración del servicio, para permitirle acceder a ellas desde la app.
  • No vendemos datos: no vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros para marketing. Cualquier uso de datos se limita a lo descrito en esta política.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

  • Prestar el servicio de consulta de buzones SOL y SUNAFIL y almacenar las notificaciones y resoluciones que usted solicite.
  • Gestionar su cuenta, facturación y soporte al cliente.
  • Cumplir obligaciones legales y normativas aplicables.
  • Mejorar la seguridad, estabilidad y experiencia del servicio.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (por ejemplo, confirmaciones o avisos importantes), salvo que usted opte por no recibirlas cuando la ley lo permita.

4. Base legal

Tratamos sus datos en base a: (i) la ejecución del contrato o precontrato con usted; (ii) su consentimiento cuando sea requerido; (iii) el cumplimiento de obligaciones legales; (iv) nuestro interés legítimo en operar, proteger y mejorar el servicio, siempre que no prevalezcan sus derechos.

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales (por ejemplo, facturación y contabilidad). Las credenciales de acceso a portales externos no se conservan más allá de lo necesario para cada consulta autorizada. Usted puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos en la medida permitida por la ley.

6. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

  • Prestación del servicio: para realizar las consultas que usted solicita, es necesario enviar a los sistemas de SUNAT y SUNAFIL la información que ellos requieren (por ejemplo, RUC, usuario SOL). El tratamiento por parte de esas entidades se rige por sus propias políticas y la normativa aplicable.
  • Proveedores de servicios: podemos utilizar proveedores que procesen datos en nuestro nombre (por ejemplo, hosting, mensajería, soporte técnico, y en su caso servicios de Google para la distribución de la app en Play Store), bajo contrato y con obligaciones de confidencialidad y seguridad.
  • Obligaciones legales: cuando la ley lo exija o las autoridades competentes lo soliciten conforme a derecho.

No compartimos sus datos con terceros para publicidad, segmentación publicitaria ni para que terceros le envíen ofertas propias.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Las comunicaciones con nuestros sistemas pueden utilizar cifrado (por ejemplo, HTTPS). Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a la aplicación.

8. Sus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable (incluida la Ley de Protección de Datos Personales del Perú y el Reglamento General de Protección de Datos cuando corresponda), usted puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando la ley lo permita.
  • Limitación u oposición: en los casos previstos por la ley.
  • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado cuando sea aplicable.

Para ejercer estos derechos, diríjase a nosotros mediante los datos de contacto indicados al final. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

9. Menores

Nuestro servicio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacte con nosotros para proceder a su eliminación.

9.1. Transferencia de datos

Sus datos se procesan principalmente en Perú. Si en el futuro utilizáramos servicios o servidores en otros países, aseguraremos las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo o mecanismos reconocidos por la ley) y lo indicaremos en esta política.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página e indicaremos la fecha de última actualización. En cambios relevantes podremos notificarlo mediante la aplicación o por correo cuando dispongamos de su dirección. Le recomendamos revisar esta política de vez en cuando.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos sobre sus datos personales:

BuzOne Lite — ArCons
WhatsApp: +51 935 211 480
Teléfono: +51 915 237 663
Correo: [email protected]
Ubicación: Jr Triunfo 450 - Juanjui, Mariscal Cáceres - San Martín, Perú
Web: buzone.pe

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